VP Ambassador: система заказов для гостей отеля Ambassador и Solutel
Клиент обратился с запросом на разработку системы заказов для гостей отеля. Основные требования включали создание веб-интерфейса, через который гости могли бы оформлять заказы на основные услуги отеля, такие как заказ еды и уборка. Также клиент запросил возможность обратной связи с гостями через систему, чтобы оперативно обрабатывать их запросы. Дизайн системы должен был быть простым и удобным в использовании, направленным на улучшение клиентского опыта, без необходимости интеграции с внутренними системами отеля на начальном этапе.
Мы разработали систему заказов для гостей отеля — это IT-решение, направленное на автоматизацию внутренних процессов обслуживания в отелях. Система позволяет гостям через веб-интерфейс оформлять различные услуги (заказ еды, уборка, запись в СПА и массаж, заявка на химчистку) и получать мгновенную обратную связь. Основная цель — улучшение клиентского опыта и повышение операционной эффективности отеля за счет снижения ручной обработки заказов и интеграции с внутренними системами.
- Умный чат-бот, для информирования персонала
- Уведомления поступают персоналу и клиентам
- Авторизация клиентов отеля через QR — code
- Возможность бронирования/заказа услуг отеля